El área de Bienestar del Sindicato de Trabajadores de Operaciones y Servicios de Metro, busca ampliar la misión solidaria y social de la organización Sindical, ayudando a todos los socios del Sindicato que se encuentren en dificultades económicas graves, derivadas de problemas de salud, siniestro, robos u otras emergencias imprevistas. Así también como colaborándoles a enfrentar nacimientos de hijos o muertes de familiar directo, e incentivando con ayudas, el desarrollo profesional de los trabajadores que cursen estudios superiores. También es preocupación del Bienestar consta en promover las actividades sociales masivas de celebración, conmemoración y esparcimiento, que ayudan a los socios a estrechar vínculos y a sentirse parte de nuestro Sindicato.

Al mismo tiempo la organización Sindical ejerce de forma permanente la defensa de los trabajadores y sus condiciones laborales en la empresa, realizando estudios de seguridad e impacto del trabajo en la calidad de vida, dialogando con la Administración de la empresa y fiscalizando el cumplimiento de las normativas laborales vigentes. Como resultado de esta acción permanente, se definió el año 2014 la Política de Maternidad para las trabajadoras de la empresa, cuestión inexistente hasta el momento, además del involucramiento del Instituto de Salud Publica en la búsqueda de mejorar las condiciones de trabajo de nuestros colegas. Así, cada Beneficio otorgado por la empresa ha sido obra de la acción colectiva de la los trabajadores a través de sus organizaciones sindicales y por tanto debemos entenderlas como Derechos conquistados.